¿QUÉ ES EL ONBOARDING DIGITAL?
El onboarding digital es la manera virtual de realizar una identificación en remoto con el objetivo de darse de alta en alguna organización utilizando la tecnología. Permite realizar un proceso de alta desde nuestro Smartphone con las mismas garantías que hacerlo de forma presencial.
El usuario no necesita trasladarse a la oficina o sucursal de la organización, ni esperar su turno para cumplimentar un extenso formulario, sino que podrá realizarlo con unos sencillos pasos a través de cualquier dispositivo electrónico (ordenador, Tablet, móvil…)
Hasta hace poco, no era posible este tipo de gestión ya que podían ser la causa de determinados delitos relacionados con la suplantación de identidad o el blanqueo de dinero, pero los actuales términos legales hacen posible que estos procesos cuenten con la seguridad necesaria para evitar cualquier fraude derivado de esta gestión.
La biometría ha permitido poder identificar a un usuario y su documentación, permitiendo, además el cumplimiento normativo dentro del proceso en cuestión.
Mediante videollamada se realiza una video identificación y se permite dar de
alta a un cliente mostrando además la información necesaria. Esta información
dependerá del tipo de alta que se esté realizando. Pero, en cualquier caso, el
onboarding digital permite una transacción de alta automática.
La creciente demanda por parte de diferentes sectores, ha dado lugar a una
gran transformación digita que permite incorporar nuevas tecnologías no solo
en el desarrollo e implantación de un gran número de empresas, sino que, esta
innovación también está permitiendo a las entidades bancarias acercarse a sus
clientes sin el inconveniente de tener que presentarse de manera física. Uno de
los ejemplos concierne a la forma de darse de alta como nuevo cliente así
como las ventajas que conlleva realizar este proceso de forma virtual. La
evolución de esta tecnología ha aportado numerosas ventajas en cuanto a
seguridad y se han ido desarrollando diferentes normativas para crear un
marco legal que ampare estos procesos.
Gran parte de la sociedad sigue acudiendo de manera física a la entidad donde quiere darse de alta como nuevo cliente para verificar su identidad. En la
actualidad, la normativa vigente permite realizar este proceso de manera
telemática a través de las plataformas que las propias sucursales, por ejemplo,
las banca han impulsado, y que son un referente para la digitalización en otros
muchos sectores. Este desarrollo tecnológico permite poder realizar las
gestiones necesarias desde el propio dispositivo